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2019年11月26日

なかなか

火曜日。

兵庫県初で導入した 入居者さんと弊社を結ぶコネクトアプリ。

先日、温水洗浄便座が作動しないとのことで 修理依頼する前に

状況確認のために訪問する予定でしたが、姫路バイパスの事故で

浜国道 大渋滞叫び

約束の時間に訪問できそうにないの旨 入居者さんに電話。

ふと コネクトアプリの機能を思いつき、電話でダウンロードのお願い。

ダウンロード確認後、温水洗浄便座の写真と機番シールの写真を添付で送ってもらいました。

運良く、カスタマーセンターのフリーダイヤルも写っていたので早速電話で修理依頼。

現場に行かずに修理依頼することができましたgood

今回のメンテは、LIXILさん。

過去の経験で、メンテサービスはTOTOさんが一番と思っていましたが

LIXILさんも素晴らしい対応でした。

多分、TOTOさんを参考にしたのではないでしょうか。

お陰で、入居者さんにご不便をかける日数が少なく修理完了しました。

これでコネクトアプリの便利な点を再発見できました。

その後、パソコンでメールを確認していると

なかなか

朗 と名付けた親が悪いのかちっ、ちっ、ちっ


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Posted by 平田 朗 at 22:43│Comments(0)仕事
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